Reisemängel Musterbrief

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich formell Reklamation einlegen wegen der Reisemängel, die ich während meines Aufenthalts in [Reiseziel] erfahren habe. Die Reise fand vom [Reisedatum] bis [Enddatum] statt.

Während meiner Reise habe ich folgende Mängel festgestellt, die den Genuss der Reise erheblich beeinträchtigt haben:

Unterbringung: Das Hotel entsprach nicht der Buchungsbeschreibung (z. B. kein Wasser in der Dusche, schmutzige Zimmer).

Verpflegung: Die angebotene Verpflegung war unzureichend oder entsprach nicht den vereinbarten Standards (z. B. kein Buffet wie vereinbart).

Transport: Die Transfers zu den Ausflugszielen waren unpünktlich oder unorganisiert.

Service: Das Personal war unfreundlich und nicht hilfsbereit.

Ausflüge: Geplante Ausflüge wurden gestrichen oder nicht ordnungsgemäß durchgeführt.

Aufgrund der oben genannten Mängel fordere ich Sie auf, mir eine angemessene Entschädigung zukommen zu lassen, um die Unannehmlichkeiten, die ich erfahren habe, auszugleichen. Ich erwarte eine schriftliche Stellungnahme zu meiner Reklamation bis spätestens [Frist, z. B. 14 Tage nach Erhalt des Schreibens].

Dieses Schreiben habe ich Ihnen heute per Einschreiben mit Rückschein zukommen lassen, um den Zugang rechtswirksam nachweisen zu können. Ich hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung und stehe für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen [Unterschrift (handschriftlich)] [Ihr Name]